АО "Севкавказэнерго"

Акционерное общество энергетики и электрификации «Севкавказэнерго» - гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Северная Осетия-Алания

 

Пункты обслуживания потребителей

Кадровая политика

 

Десятерых жителей Северной Осетии уличили в хищении электроэнергии

Отдел безопасности АО «Севкавказэнерго» (входит в группу компаний «Россети») передал с начала года в органы полиции 10 материалов о привлечении к административной ответственности бытовых потребителей за хищение энергоресурсов

Потребители Северной Осетии израсходовали в 2017 году 1,13 млрд кВт.ч электроэнергии

АО «Севкавказэнерго» (входит в группу компаний «Россети») в 2017 году поставило потребителям более 1,13 млрд кВт.ч электроэнергии

«Россети» во Владикавказе представили предложения по решению проблем в электросетевом комплексе Северной Осетии

Глава «Россетей» рассказал о планах навести порядок в сетевом комплексе, обеспечить высочайшую надежность электроснабжения потребителей и укрепить финансово-экономическое положение сетевых организаций

В Северной Осетии Юрий Зайцев обозначил приоритетные задачи для энергетиков республики

В рамках рабочей поездки в Северную Осетию генеральный директор ПАО «МРСК Северного Кавказа» Юрий Зайцев провел встречу с сотрудниками, ветеранами и Советом молодых специалистов филиала МРСК Северного Кавказа – «Севкавказэнерго» и гарантирующего поставщика АО «Севкавказэнерго»

АО «Севкавказэнерго»: платежи выросли, но проблемные потребители в сфере ЖКХ остаются

Исполняющий обязанности управляющего директора АО «Севкавказэнерго» (входит в группу компаний «Россети») Андрей Ерешкин принял участие в совещании с руководителями районных администраций, которое провел глава Республики Северная Осетия-Алания Вячеслав Битаров

 

НОВОСТИ

 


 

07.11.2013

До конца 2015 года «Россети» откроют 30 Центров обслуживания клиентов по всей стране


До конца 2015 года в регионах присутствия группы компаний «Россети» запланировано открыть дополнительно и модернизировать 30 Центров обслуживания клиентов (ЦОК).

Как отметил директор Департамента учета электроэнергии и развития услуг ОАО «Россети» Денис Малков, создание новых центров обслуживания клиентов, реконструкция уже существующих, а так же внедрение новых технологий в процессы обслуживания позволяет сделать процесс присоединения к электросетям максимально удобным для физических лиц и субъектов предпринимательства.

- Практика показывает, что каждый новый ЦОК увеличивает количество обращений за услугами сетевой компании. Основными вопросами, интересующими потребителей, являются консультации по присоединению к электрическим сетям, надежности и качеству электроснабжения, работа с приборами учета, а также проблемы розничного рынка электроэнергии в регионе, - подчеркнул Денис Малков.

Услуги, оказываемые сегодня в ЦОКах, по сути, формируют основу инвестиционной программы Компании, в целом, и ее ДЗО, в частности. Учитывая то, что для ОАО «Россети» интересы клиентов были и остаются приоритетом, компания заинтересована в создании развитой современной системы ЦОК на всей территории своей ответственности.

 

Справочно:

За 2012 г. в ДЗО ОАО «Россети» дополнительно открыто 11 офисов обслуживания, что позволило повысить территориальную доступность очного сервиса ДЗО для населения численностью около 4 млн чел. В 2013 г. открыто и модернизировано 17 офисов обслуживания на территории г. Москва, г. Гусиноозерск, г. Белово, г.Калачинск, г. Нальчик, г. Усть Джегута, г. Магас, г. Киров, г. Нефтеюганск, г. Когалым, г. Нягань, г. Урай, г. Ноябрьск, г. Новый Уренгой, г. Калининград, г.Чайковский, г. Тизхвин.

В ДЗО ОАО «Россети» с целью обеспечения территориальной доступности и комфортных условий очного сервиса для населения работает 631 офисов обслуживания потребителей, из них 68 центров повышенной комфортности.

По состоянию на начало 2013г. в очном обслуживании потребителей услуг ДЗО задействовано 1 255 сотрудников, силами которых в 2012 г. принято свыше 1 млн. очных обращений, что на 16% выше количества очных обращений 2011г.

 

Источник: http://www.rugrids.ru/

 

 

Вернуться

 

 

 

Архив новостей по годам:  2013  2012  с 2010 по 2008

АО "Севкавказэнерго", 2008 - 2017 г.

Разработка и поддержка: www.anantaweb.ru