АО "Севкавказэнерго"

Акционерное общество энергетики и электрификации «Севкавказэнерго» - гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Северная Осетия-Алания

 

Пункты обслуживания потребителей

Кадровая политика

 

Полиция и энергетики объединяют усилия в борьбе с расхитителями коммунальных ресурсов

Представители АО «Севкавказэнерго» приняли участие в межведомственном селекторном совещании, на котором были рассмотрены вопросы взаимодействия МВД и ресурсоснабжающих организаций по выявлению и пресечению правонарушений в топливно-энергетическом комплексе на территории СКФО

В правительстве Северной Осетии обсудили долги бюджетных предприятий за электроэнергию

Исполняющий обязанности управляющего директора АО «Севкавказэнерго» (входит в ГК «Россети») Андрей Ерешкин принял участие в ежемесячном совещании с руководителями органов местного самоуправления и членами республиканского правительства, проводимом главой Северной Осетии Вячеславом Битаровым

Энергетики Северной Осетии установили в лесу скворечники

Сотрудники гарантирующего поставщика АО «Севкавказэнерго» (входит в ГК «Россети») совместно с профсоюзом организации изготовили и установили скворечники для пернатых обитателей. Всего в лесополосе в районе Сапицкой будки во Владикавказе было установлено 15 птичьих домиков

Во Владикавказе к должникам за электроэнергию пришли судебные приставы

Юристы АО «Севкавказэнерго» (входит в ГК «Россети») совместно с представителями Федеральной службы судебных приставов по РСО-Алания прошлись по адресам должников, в отношении которых ранее были вынесены судебные решения о взыскании задолженностей за потребленную электроэнергию

 

НОВОСТИ

 


 

09.10.2013

Потребители электроэнергии Северной Осетии самые активные в СКФО пользователи CALL-центра


Более трех лет все потребители электроэнергии Северного Кавказа и Калмыкии имеют возможность воспользоваться услугами Центра информационной поддержки клиентов.

Позвонив операторам call-центра, ежедневно с 8.00 до 22.00 можно получить полный ответ по любому вопросу энергоснабжения.

Активнее всех на Северном Кавказе услугами «горячей линии» пользуются жители Северной Осетии. По данным Центра информационной поддержки, ежемесячно с территории нашей республики поступает более трех тысяч звонков. Порядка 90% из них касаются состояния лицевых счетов абонентов, в том числе информации о накопившейся задолженности, произведенных оплатах и передачи показаний индивидуальных приборов учета (3130 обращений). Кроме этого, на телефон бесплатной горячей линии поступает много обращений, связанных с действующим тарифом (118) и начислением льгот (14), а так же установкой и заменой приборов учета электроэнергии (23).

Число пользователей горячей линии постоянно растет. За девять месяцев этого года от потребителей электроэнергии республик СКФО и Калмыкии поступило более 30 тысяч обращений.

Каждому обращению специалисты уделяют необходимое внимание, а вся поступившая от клиентов информация обрабатывается и направляется для принятия соответствующих мер руководителям энергосбытовых компаний-гарантирующих поставщиков.

Для того чтобы воспользоваться услугами Центра информационной поддержки клиентов, необходимо обратиться по телефону бесплатной многоканальной линии 8-800-200-99-97.

 

 

Вернуться

 

 

 

Архив новостей по годам:  2013  2012  с 2010 по 2008

© АО "Севкавказэнерго", 2008 - 2018 г.

Разработка и поддержка: www.anantaweb.ru